Pertanyaan Umum

Halaman FAQ menampilkan pertanyaan umum tentang KaryaONE. Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan kerjasama silahkan langsung menghubungi kami di sini


Bagaimana jika saya lupa kata sandi akun saya?

Anda dapat mengatur ulang kata sandi. Kami akan mengirimkan link untuk me-reset kata sandi.

Apa manfaat yang bisa saya dapatkan dari aplikasi ini?

Anda akan mendapatkan sejumlah fitur HR yang akan membantu melakukan tugas-tugas yang berkaitan dengan sumber daya manusia. Termasuk diantaranya adalah manajemen kedatangan dan pulang, manajemen izin, pembuatan kontrak kerja, gaji dan sebagainya.

Fitur apa saja yang bisa membantu saya melaksanakan tugas?

Fitur HR yang diberikan termasuk manajemen organisasi, administrasi personal dan manajemen kehadiran (termasuk manajemen jadwal dan manajamen pembayaran lembur)

Apakah aplikasi ini dikustom sesuai dengan kebutuhan spesifik saya?

Tidak secara langsung. Dalam pengembangan aplikasi, kami berkonsultasi dengan sejumlah perusahaan pengguna aplikasi ini. Kami menanyakan apa saja keinginan dan kebutuhan mereka dari aplikasi ini.

Sebagai tambahan, aplikasi ini juga didasarkan pada kebijakan pemerintah mengenai tenaga kerja. Anda bisa memberitahu kebutuhan Anda dan kami akan memutuskan apa hal tersebut bisa dimasukkan dalam rencana pengembangan apliksi.

Aplikasi ini gratis atau berbayar?

Pada dasarnya, aplikasi kami adalah berbayar. Namun kami memberikan saldo awal yang dapat digunakan untuk 10 karyawan selama satu bulan untuk melakukan trial (demo).

Bagaimana metode pembayarannya?

Metode pembayaran dapat melalui:

  • Bank transfer
  • Credit visa/master

Apakah terdapat tutorial bagaimana cara penggunaan aplikasi ini?

Tersedia user guide berupa video tutorial dan buku manual.

Bantuan apa saja yang diberikan apabila saya mengalami kendala dalam pemakaian?

KaryaONE memberikan bantuan dari hari Senin-Jumat selama jam kerja 08.00-17.00 WIB (kecuali hari libur nasional).

Berapa lama kami mendapatkan feedback dari admin apabila terdapat kendala dalam pemakaian?

Anda bisa langsung menghubungi customer support kami dan mendapatkan feedback (maksimal 1×24 jam kerja).

Dalam jangka waktu berapa lama akan terupdate aplikasi versi terbaru?

Kami akan melakukan update aplikasi setiap 3 (tiga) bulan sekali.

Bahasa apa yang dipakai dan tersedia pada aplikasi ini?

Untuk saat ini KaryaONE hanya menyediakan bahasa Inggris dan Indonesia.

Apa yang terjadi apabila saya lupa membayar tagihan?

15 hari sebelum jatuh tempo kami akan memberitahukan informasi tagihan yang harus dibayarkan. Jika Anda belum melakukan pelunasan setelah 30 hari terhitung dari hari jatuh tempo pelunasan, maka akun Anda akan dinon-aktifkan. Jika Anda tidak melakukan pelunasan setelah 90 hari terhitung dari hari jatuh tempo, maka KaryaONE akan menghapus data Anda.

Apakah saya dapat bertemu langsung untuk menjelaskan kebutuhan dan pertanyaan saya?

Tim Marketing KaryaONE dengan senang hati melayani anda. Silahkan hubungi kami di info@karyaone.co.id

Apakah ada uji coba gratis?

Anda bisa mencoba aplikasi demo kami di https://application.karyaone.co.id/login

  1. Login sebagai HR Admin : demo@karyaone.co.id demo123
  2. Login sebagai Finance: demo.finance@karyaone.co.id demo123
  3. Login sebagai Atasan: alya@progresstech.co.id demo123
  4. Login sebagai Staff : shifa@progresstech.co.id demo123

Anda juga dapat menggunakan paket free yang akan diperbaharui setiap bulannya.

Apakah saya harus melakukan instalasi aplikasi KaryaONE di komputer?

Tidak perlu karena aplikasi KaryaONE berbasis website.

Bagaimana data saya terlindungi?

Aplikasi KaryaONE sudah menggunakan SSL sehingga kami menjamin semua data Anda aman dan terenkripsi.

Sebagai owner atau HR manager, apakah saya bisa terhitung sebagai karyawan di aplikasi?

Bisa dengan cara membuat dua akun. Satu akun sebagai admin untuk mengatur pengaturan umum dan satu akun lagi sebagai karyawan.

Mengapa saya harus verifikasi email?

Verifikasi email diperlukan untuk memastikan bahwa orang tersebut adalah benar orang yang mendapatkan akses untuk menggunakan aplikasi ini. Untuk mengaktifkan akun Anda, maka email verifikasi akan dikirimkan ketika Anda mendaftarkan akun perusahaan. Email verifikasi juga akan dikirimkan ke karyawan yang Anda daftarkan sebagai admin.