Step 1 of 2

50%
 

SERVICE LEVEL AGREEMENT

Dengan menggunakan aplikasi www.karyaone.co.id, dalam keadaan sadar, sehat jasmani dan rohani, serta tanpa paksaan dari pihak manapun, Anda sepakat untuk mengikuti ketentuan sebagai berikut:

Ketentuan Hukum

  1. Anda sepakat untuk menaati persyaratan dan ketentuan dan kebijakan privasi www.karyaone.co.id
  2. www.karyaone.co.id berhak untuk merubah persyaratan dan ketentuan dan kebijakan privasi kapan pun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pajak

Kami membebankan pajak pada pembayaran yang Anda lakukan berdasarkan peraturan pajak Negara Kesatuan Republik Indonesia (NKRI).

Regulasi

  1. www.karyaone.co.id merupakan merek yang dikelola oleh PT. Progrestek Abdibhakti Lokakarya, sebuah perseroan terbatas yang beroperasi dengan ketentuan Negara Kesatuan Republik Indonesia.
  2. Peraturan Republik Indonesia membawahi persyaratan dan ketentuan www.karyaone.co.id
  3. Anda wajib menyepakati bahwa permasalahan apapun yang muncul terkait dengan situs dan produk www.karyaone.co.id akan ditangani di pengadilan negeri Jakarta.

Hak Cipta

Semua desain yang dibuat oleh www.karyaone.co.id merupakan hak cipta www.karyaone.co.id dan dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta. Dalam hal ini silakan menghubungi kami melalui copyrights@karyaone.co.id.

Merek Dagang

  1. Progrestek Abdibhakti Lokakarya adalah pemilik logo www.karyaone.co.id. Tanpa izin tertulis dari kami, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan, menduplikat atau merubah merek dagang dan logo kami.
  2. Merek dagang dan logo yang muncul di situs www.karyaone.co.id merupakan merek dagang dan/atau logo yang disahkan secara tertulis antara PT. Progrestek Abdibhakti Lokakarya dan pihak terkait.

Jaminan Kepuasan Pelanggan

  1. Kami tidak bertanggung jawab apabila data Anda hilang karena kelalaian Anda dalam mengelola data ataupun dalam menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi terkait.
  2. Anda dapat menghubungi help@karyaone.co.id apabila terjadi kesalahan pada website dan aplikasi www.karyaone.co.id. Anda diwajibkan untuk menunjukkan screenshot user interface yang terkait dan menyertakan penjelasan. Kami akan menanggapi email / permintaan Anda dalam waktu maksimal 2 x 24 jam hari kerja.
  3. Apabila dibutuhkan pemeliharaan server atau aplikasi www.karyaone.co.id, kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari sebelum dilaksanakannya pemeliharan.
  4. www.karyaone.co.id tidak bertanggung jawab terhadap kerugian yang disebabkan oleh Force Majeure seperti cuaca, bencana alam atau kondisi di luar kendali www.karyaone.co.id, dan/atau kerugian lantaran kesalahan pengguna aplikasi karena alasan apapun.
  5. www.karyaone.co.id tutup pada hari Sabtu, Minggu, dan pada hari libur nasional, serta ketika terjadi bencana alam, dan/atau situasi lain di luar kendali www.karyaone.co.id.
  6. www.karyaone.co.id menyediakan materi pelatihan cara menggunakan aplikasi dalam bentuk video secara gratis.
  7. Apabila dibutuhkan pelatihan, www.karyaone.co.id menyediakan pelatihan selama 3 (tiga) hari berturut-turut dengan biaya tertentu, termasuk biaya transportasi. Apabila pelatihan dilakukan di luar Jakarta, ada tambahan biaya akomodasi.
  8. Aplikasi kami menggunakan fitur keamanan SSL dan enkripsi data sehingga data Anda aman dalam aplikasi kami.
  9. Waktu down time aplikasi bergantung pada Service Level Agreement data center dimana aplikasi ini beroperasi.

Penggunaan Situs

  1. Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan, merubah, dan mengunduh materi apapun dari situs www.karyaone.co.id tanpa ijin tertulis dari PT. Progrestek Abdibhakti Lokakarya.
  2. Anda wajib menyediakan alamat email yang sah dan informasi lain yang dibutuhkan www.karyaone.co.id untuk melengkapi pendaftaran Anda.
  3. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi terkait dengan akun Anda dan sepenuhnya bertanggung jawab untuk semua kegiatan yang terjadi dengan akun Anda.
  4. Anda wajib untuk memberitahu www.karyaone.co.id apabila Anda merasa akun Anda disalahgunakan. Kami akan memblokir akun Anda sampai pemberitahuan selanjutnya.
  5. Bila Anda lupa kata sandi akun Anda, Anda dapat mengatur ulang kata sandi. Kami akan mengirimkan tautan melalui email yang Anda gunakan untuk pendaftaran untuk mereset kata sandi.
  6. Kami tidak bertanggungjawab apabila terjadi kerugian karena kelalaian Anda.
  7. Anda sepakat untuk membebaskan www.karyaone.co.id, PT. Progrestek Abdibhakti Lokakarya, direktur dan karyawannya dari tuntutan apapun dan biaya terkait yang muncul karena pelanggaran yang Anda lakukan dalam situs dan pada saat Anda menggunakan aplikasi www.karyaone.co.id

Tautan Situs Lain

Situs www.karyaone.co.id mungkin berkaitan dengan situs pihak ketiga manapun, dimana www.karyaone.co.id tidak memiliki kendali terhadap tautan tersebut. Keberadaan tautan situs www.karyaone.co.id di situs manapun tidak dapat diartikan bahwa www.karyaone.co.id menyetujui ataupun bertanggung jawab terhadap konten situs yang terkait dengan situs www.karyaone.co.id.

Garansi Terbatas

  1. Semua pembayaran adalah final dan tidak bisa diganggu gugat
  2. Kami akan segera melalukan revisi terhadap sistem apabila sistem kami ditemukan tidak berfungsi sebagaimana semestinya. Anda dapat menghubungi kami di help@karyaone.co.id. Berikan screenshot bagian yang bermasalah atau bagian dimana Anda tidak mengerti cara penggunaannya. Kami akan membalas email Anda dalam waktu kurang dari 2×24 jam kerja.
  3. Bahasa yang disediakan untuk website adalah bahasa Inggris dan Indonesia
  4. Bahasa yang disediakan untuk aplikasi adalah bahasa Inggris
  5. Dukungan komunikasi yang kami berikan kepada pelanggan Mid Size 2, Corporate 1, Corporate 2 meliputi telepon, email dan pertemuan dengan pelanggan.
  6. Dukungan komunikasi yang kami berikan kepada pelanggan Beginner, Advanced, Mid Size 1 meliputi telepon dan email dengan pelanggan.
  7. Kami akan melakukan penambahan fitur pada aplikasi kami berdasarkan permintaan Anda selama permintaan tersebut tidak bertolak belakang dengan regulasi ketenagakerjaan pemerintah. Implementasi penambahan dilakukan secara sistematis dan berkala mengikuti rencana pengembangan aplikasi.
  8. Fitur baru akan dimasukkan ke dalam aplikasi setiap 3 (tiga) bulan sekali
  9. Kami akan melakukan penambahan fitur pada aplikasi dengan mengikuti kebijakan dan peraturan pemerintah
  10. Browser yang secara optimal mendukung penggunaan aplikasi KaryaONE meliputi Google Chrome dan Safari.

Penggunaan Alat Absensi

  1. KaryaONE membantu implementasi pemasangan alat absensi untuk brand penyedia mesin absensi yang telah bekerjasama dengan KaryaONE
  2. Pemasangan Fingerprint Scanner dan Mini PC akan dikenakan biaya.
  3. Pemasangan Fingerprint Scanner yang disambungkan ke komputer milik klien dengan konfigurasi akan dikenakan biaya
  4. Pengaturan alat absensi dan mini PC akan dikenakan biaya
  5. KaryaONE berhak untuk melakukan pengaturan jarak jauh untuk Mini PC yang digunakan untuk berkomunikasi dengan Fingerprint Scanner
  6. Apabila pemasangan dilakukan di luar Jakarta, akan ada biaya tambahan transportasi dan akomodasi
  7. Apabila pemasangan dilakukan di Jakarta, akan dikenakan biaya tambahan transportasi
  8. Garansi mesin absensi dan mini PC akan disediakan oleh vendor terkait yang menyediakan baik mini PC ataupun alat absensi.

Metode Pembayaran dan Biaya Penggunaan Aplikasi KaryaONE

Anda akan dikenakan biaya sesuai paket yang Anda pilih berdasarkan ketentuan sebagai berikut:

  1. Semua harga dalam Rupiah Indonesia.
  2. Pembayaran dilakukan dengan melakukan TOP UP saldo melalui akun billing Anda.
  3. Tagihan diberikan dengan jumlah nominal sesuai dengan paket yang Anda pilih.
  4. Jumlah tagihan akan langsung mengurangi nilai saldo Anda.
  5. Metode pembayaran yang tersedia melalui sistem www.karyaone.co.id meliputi bank transfer, dan kredit visa / master, dan debit visa
  6. Pembayaran melalui bank transfer dilakukan ke rekening dengan informasi sebagai berikut:
    • BCA 419-302-9950
      a.n. PT. Progrestek Abdibhakti Lokakarya
      BCA Cabang Sunter Danau
  7. Anda perlu melakukan konfirmasi pembayaran apabila pembayaran dilakukan melalui bank transfer
  8. 3 hari sebelum jatuh tempo kami akan memberitahukan informasi tagihan yang harus dibayarkan.
  9. Biaya berlangganan aplikasi akan ditampilkan pada jumlah akhir yang Anda harus bayar ketika melakukan TOP UP saldo akun Anda.
  10. Kami tidak akan menambahkan saldo Anda sampai kami menerima pembayaran sesuai invoice
  11. Transaksi TOP UP tidak bisa dibatalkan apabila Anda telah melakukan pembayaran
  12. Saldo tidak bisa dicairkan (refund)
  13. Jika saldo Anda tidak mencukupi ketika Anda harus membayar tagihan yang diberikan, maka akun Anda akan dinonaktifkan.
  14. Jika Anda tidak melakukan pelunasan setelah 90 hari semenjak dinonaktifkannya akun Anda, maka KaryaONE akan menghapus data Anda.

Pelatihan

  1. Apabila dibutuhkan, KaryaONE bisa memberikan pelatihan selama 3 hari berturut-turut.
  2. Pelatihan dikenakan biaya sebesar Rp 1.000.000 per hari
  3. Apabila pelatihan dilakukan di luar Jakarta, maka ada tambahan biaya akomodasi dan transportasi
  4. Apabila pelatihan dilakukan di luar Jakarta, maka ada tambahan biaya transportasi
  5. Pengguna akan disediakan modul pelatihan dalam bentuk video secara gratis

Privasi

  1. Kami mengumpulkan beberapa data privasi : nama, alamat, alamat penyuratan, alamat penagihan, nomor telepon, nomor telepon genggam, tanggal lahir, gender dan metode pembayaran.
  2. www.karyaone.co.id tidak menjual atau menyebarkan informasi pribadi milik pelanggan.
  3. Informasi pribadi hanya dikumpulkan secara online dan dipergunakan oleh www.karyaone.co.id untuk memberikan pelayanan sebagai berikut:
    • Memberikan informasi yang berhubungan dengan produk-produk kami
    • Menjalankan proses kegiatan Anda dalam menggunakan aplikasi www.karyaone.co.id
    • Memberikan informasi mengenai promosi
  4. Ketika Anda mengunjungi www.karyaone.co.id, kami secara otomatis mengumpulkan informasi yang dikirim oleh browser yang Anda gunakan untuk melakukan kunjungan. Informasi tersebut meliputi alamat IP komputera, tipe browser, situs yang dikunjungi, halaman www.karyaone.co.id yang anda kunjungi, waktu yang Anda luangkan di halaman-halaman www.karyaone.co.id, barang dan informasi yang Anda cari serta waktu akses dan tanggal Anda melakukan semua kegiatan tersebut. Hal ini dilakukan guna menganalisa dan mengevaluasi website aplikasi kami demi meningkatkan pelayanan.
  5. Anda dapat berhenti berlangganan newsletter kami kapan saja dengan melakukan unsubscribe di dalam email yang kami kirimkan kepada Anda.
  6. Anda dapat (dan wajib) memperbaharui informasi pribadi Anda kapan saja melalui akun yang Anda buat di www.karyaone.co.id.
  7. www.karyaone.co.id memastikan bahwa informasi Anda disimpan secara aman. Kami membatasi akses ke dalam informasi pribadi Anda dan memperbaharui prosedur serta teknologi kami untuk menjamin kerahasiaan informasi.
  8. www.karyaone.co.id wajib memberikan informasi kepentingan hukum yang harus Anda taati sebagaimana diatur undang-undang Republik Indonesia.
  9. Bila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan, harap langsung menghubungi kami di help@karyaone.co.id
  10. www.karyaone.co.id memiliki hak untuk merubah dan memodifikasi privasi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan privasi dipublikasikan melalui website www.karyaone.co.id dan email Anda.

Lain-Lain

www.karyaone.co.id berhak untuk merubah syarat dan ketentuan yang ada kapan pun. Semua perubahan terkait syarat dan ketentuan diumumkan melalui website www.karyaone.co.id dan email yang Anda gunakan untuk mengakses akun Anda.