Job description Front Office Manager

Tugas dari Front Office Manager mencakup mengendalikan ketersediaan fungsi Front Office harian, seperti penanganan kedatangan dan kepergian tamu atau permintaan informasi.

Job description

• Melatih dan memberi pelatihan kembali untuk semua personil front office
• Berpartisipasi dalam pemilihan personil front office
• Membuat penjadwal staff front-office
• Mengawasi beban kerja selama shift
• Mengevaluasi kinerja pekerjaan masing-masing karyawan front office
• Mengelola hubungan kerja dan berkomunikasi dengan semua departemen
• Menyelesaikan masalah tamu dengan cepat, efisien, dan sopan
• Mengupdate informasi tim
• Bekerja dalam anggaran yang dialokasikan untuk front office
• Menerima informasi dari manajer shift sebelumnya dan menyampaikan rincian penting untuk manajer berikutnya

Requirements

• Memiliki pengalaman relevan sebagai Front-desk Manager atau Reception Manager
• Memiliki pengetahuan teantang customer service, manajemen kantor, dan prosedur pembukuan dasar
• Menguasai penggunaan MS Office
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik