Job description Front Office Manager
Tugas dari Front Office Manager mencakup mengendalikan ketersediaan fungsi Front Office harian, seperti penanganan kedatangan dan kepergian tamu atau permintaan informasi.
Job description
- Melatih dan memberi pelatihan kembali untuk semua personil front office
- Berpartisipasi dalam pemilihan personil front office
- Membuat penjadwal staff front-office
- Mengawasi beban kerja selama shift
- Mengevaluasi kinerja pekerjaan masing-masing karyawan front office
- Mengelola hubungan kerja dan berkomunikasi dengan semua departemen
- Menyelesaikan masalah tamu dengan cepat, efisien, dan sopan
- Mengupdate informasi tim
- Bekerja dalam anggaran yang dialokasikan untuk front office
- Menerima informasi dari manajer shift sebelumnya dan menyampaikan rincian penting untuk manajer berikutnya
Requirements
- Memiliki pengalaman relevan sebagai Front-desk Manager atau Reception Manager
- Memiliki pengetahuan teantang customer service, manajemen kantor, dan prosedur pembukuan dasar
- Menguasai penggunaan MS Office
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik