Job description Front Office Manager

Tugas dari Front Office Manager mencakup mengendalikan ketersediaan fungsi Front Office harian, seperti penanganan kedatangan dan kepergian tamu atau permintaan informasi.


Job description

  • Melatih dan memberi pelatihan kembali untuk semua personil front office
  • Berpartisipasi dalam pemilihan personil front office
  • Membuat penjadwal staff front-office
  • Mengawasi beban kerja selama shift
  • Mengevaluasi kinerja pekerjaan masing-masing karyawan front office
  • Mengelola hubungan kerja dan berkomunikasi dengan semua departemen
  • Menyelesaikan masalah tamu dengan cepat, efisien, dan sopan
  • Mengupdate informasi tim
  • Bekerja dalam anggaran yang dialokasikan untuk front office
  • Menerima informasi dari manajer shift sebelumnya dan menyampaikan rincian penting untuk manajer berikutnya

Requirements

  • Memiliki pengalaman relevan sebagai Front-desk Manager atau Reception Manager
  • Memiliki pengetahuan teantang customer service, manajemen kantor, dan prosedur pembukuan dasar
  • Menguasai penggunaan MS Office
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik